中石油集团：服务和研发能力成国产软件杀手锏

从2011年国家大力提倡软件正版化工作起，国产办公软件领军的企业金山办公与中石油的“缘分”就开始了。

中石油近年来大力提倡数字化转型。中石油综合管理信息工程副总工程师许锟在8月29日，于重庆举办的“2020重庆信创应用生态暨金山办公开发者大会”上提到：“单就与WPS合作的办公领域而言，中石油这方面数字化转型已经做的比较透彻了。”

“很多企业没有动力去更换已经熟悉的产品。”许锟说。但中石油展示了国产数字化转型的气魄和决心，WPS替代微软服务中石油集团已经有近十年的时间。谈到选择WPS的理由，许锟解释：“金山办公的产品可以全部解决我们的业务痛点。第二是金山的强大研发能力，二次开发支持，快速反应的本地服务能力，都是其它厂商做不了的，或者做了会打折扣，这就是我们选择WPS最主要的原因。”。

办公“去控件”节省人力时间，满足业务提效要求

那么，WPS帮助中石油解决了业务开展中的哪些具体办公痛点、难点呢？

“首先它解决了我们客户端安装复杂的问题。”许锟提出。以中石油合同管理系统为例。过去，整个系统基于Microsoft Office，必须添加大量插件、补丁、注册表，进行深度适配，才能维持合同系统正常运行。但是这在现实情况中往往带来多种不便，员工电脑的软硬件环境复杂多变，常常出现安装失败案例。因此需要工程师亲自到达现场，并操作10个以上的安装步骤，还有的时候，为了安装一个办公软件，需要更换浏览器甚至是重装操作系统。

针对改善以上情况，WPS开发了 “OA助手”去控件解决方案。能完满与国内外主流OA系统适配，可用性大大提高；还能“一键安装”，节省了工程师到场的人力时间成本，很好地做到了业务提效。

不仅是“去控件”，WPS推出的“在线预览”“云文档”产品功能，还解决了中石油文档管理、商密文件传输和保存方面的一些数据安全难题。

服务和研发能力成国产软件“杀手锏”

本次中石油与WPS合作的合同管理系统2.0项目有些“特殊”，特殊之处在于：领导给到的开发周期极短，要求半年内上线。相应地，工作量与工作压力也远超往常。

在时间紧，工作多的艰难条件下，要确保中石油整个集团的合同，包括海外合同全部“跑”在合同管理系统上，还要“跑”的好，不出错，这对于办公软件及服务供应商的二次开发能力、定制化能力要求是极高的。

“WPS可以很完满地去适配我们，最主要的是很快速，快速得益于WPS它本身他们团队强大的研发能力，我们在他们产品上进行二次开发，交互就会很快，也能得到比较理想的效果。”

在大会现场，许锟分享了一个与WPS合作过程中，使他印象深刻的小故事。有一天，他在办公室电脑上发现了与WPS合作项目中的一个“bug”（计算机领域漏洞）。这个bug很不容易发现，因为只有在不断缩放屏幕的时候才会出现。

“其实这是很小的问题，因为一般人没事儿不会在那缩放屏幕，但WPS的团队非常负责，我记得WPS的项目经理跑到我办公室，直接把关于这个bug的资料拿走了。再后来，他们一个星期内就给了我一个新的版本。”

许锟感叹，服务和研发能力已成国产软件“杀手锏”——“其实对于很多软件厂商，尤其是已拥有成熟市场的软件厂商来说，通常不会因为修改一个小小的错误就重发一个版本的。在别的厂商那里，他们也许会对我说，这个问题我们在下一个版本里解决，但是更新一个版本要半年甚至一年，没准还要涉及其他费用。这也从侧面反映出来，WPS团队的‘匠人精神’，对工作认真负责的态度，与专业灵活的软件项目组织能力。”

“流星”不落，国产软件不是“落后”代名词

在2020年发布的《财富》世界500强榜单中，中石油排行第四。作为一个市值、规模、体量如此大的企业，要实现数字化转型是需要付出常人难以想象的努力的。就仿佛一艘巨轮要调转航向，势必要承受海洋的磨练。

为了实现办公数字化，中石油从场景需求出发，在“云办公”和“无纸化会议“领域着重“下功夫”，收获了明显效果。

云办公的一个突出场景是信息收集。过去业务部门收集数据是这样做的：首先有一个excel表格模板，每个员工填写完之后，再有专人把这些表格再汇总到一个制定单位，人工再一条一条再往总表上贴，很费时费力。集团要求增效，怎么增效？用到了WPS+云办公服务，最开始创造一个文档就可以，哪些人需要填表格，只需要设置权限，员工主动去填，他也看不到别人的信息，大家共同去编辑一个文档，轻松协同办公。

无纸化会议就是开会不用纸，或者少用纸。但没有纸，领导如何批注？开完会资料怎么带走？历史会议资料怎么查询，种种难题为无纸化推行设置阻碍。WPS移动版的各项功能“对症下药”，WPS移动版支持手写批注，每一位领导的批注留痕，时间，修改人，修改建议都清清楚楚，整个的过程都有痕迹可以回溯。这比过去单纯靠批注模式，用邮件来来回回转发一份文档的效率要高很多。WPS移动端API在后台获取数据流，将批注后的文档存放在服务器上，开完会议，使用WPS移动版也可以查询会议资料，把会议资料轻便带走。

作为老练软件工程师，许锟有对行业多年的观察和体会心得：“我们做TO B的产品的时候，很害怕强行改变用户的习惯。WPS 90%的常用功能和微软的Office是全部一样的，不管Office和WPS都一样，菜单的位置都一样，我们希望得到一个更成熟的产品。金山WPS他们经过了30年的沉淀，所以我们相信他的产品更加稳定也更加靠谱。”